對待群眾“走心”才能走進群眾心裡

前不久,內蒙古赤峰市信訪局督查科科長潘昌賦被遴選為全國40名“最美信訪幹部”提名人選之一,台中環工技師簽證這位在信訪崗位上工作16個年頭的“老人”,對信訪工作最大的感觸是對待群眾要“走心”,處理矛盾要“用法”。(央視網新聞7月9日)

“如果你是一滴水,是否滋潤瞭一寸土地?如果你是一縷陽光,是否照亮瞭一分黑暗?如果你是一粒種子,是否哺育瞭一方群眾?”這是偉大的共產主義戰士雷鋒在日記中的一段話。每個人都要明白自己所處的位置,肩上所擔當的責任,潘昌賦正是這樣一位勇於擔當,敢於燃燒自己照亮別人的幹部。潘昌賦認為,作為一名從事信訪工作的共產黨員,要有甘願“磨破一張嘴、跑斷兩條腿”的精神,解決好群眾的具體困難。不但要甘願做群眾的“出氣筒”,更要勇於做群眾的“順氣筒”、社會穩定的“減壓閥”、和諧發展的“助力器”。這些不僅是從事信訪工作人員所需要的精神,這些是我們每一位黨員幹部在幹事創業中都需要學習的精神。

學習潘昌賦心系百姓,為民服務。“天地之間,莫貴於民;悠悠萬事,唯民為大”。潘昌賦認為,隻要深懷愛民之心,恪守為民之責,認真解決處理群眾所反映的問題,就能使群眾從信訪部門這個黨委政府聯系群眾的“窗口”上,看到共產黨好、人民政府好,從而架起黨和政府與群眾之間的連心橋。

學習潘昌賦愛崗敬業 ,勤政務實。潘昌賦用實際行動踐行著社會主義核心價值觀—“愛崗敬業”。2004年,潘昌賦雙腿疼痛,無法支撐,醫院確診為雙側股骨頭壞死。在手術治療期間,他仍關心、處理上訪群眾反映的問題,不停地打電話向有關領導匯報情況,與有關單位進行溝通。手術後第24天,潘昌賦就上班瞭,“我行走不便,讓我來搞接待吧,也能減輕大夥兒的負擔。”就這樣,他拄著拐杖一步一趔趄,出現在同事們面前。他的“不倒翁精神”另廣大黨員幹部佩服。

學習潘昌賦攻堅克難,敢於擔當。潘昌賦同志具有強烈的責任意識,日常工作能盡責、難題面前敢負責、勇挑重任,在矛盾和問題面前敢抓敢管、敢於碰硬,敢於“啃硬骨頭”,他解決瞭特殊疑難信訪問題460件,集中化解瞭一批“骨頭案”“釘子案”“無頭案”,全部實現瞭息訴罷訪。

“但令身未死,隨力報乾坤”。由此及彼,共產黨員幹部都應學習潘昌賦對待群眾“走心”,心系百姓、愛崗敬業、敢於擔當的精神,時刻把百姓的冷暖安危記掛在心台中污染簽證間,裝在心裡,堅持好黨的群眾路線,及時準確瞭解群眾所思、所盼、所憂、所急,把群眾工作做實、做深、做細、做透,甩開膀子幹事業,撲下身子抓落實。(文/陳沐)

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[責任編輯:吉建軍]

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