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你好臺灣網濟南1月15日消息（通訊員 牛記軍）2013年，山東省各級黨委政府和有關部門高度重視魯臺經貿合作，尤其是在服務臺資企業方面狠下功夫，始終抓住改善營商環境、真誠解決實際問題這條主線，出臺政策措施、搭建服務平臺、各部門配合聯動，山東省投資經營環境得到進一步優化，服務臺資企業工作譜寫出新的篇章。
一、開展“臺資企業走訪季”活動，真誠解決企業實際困難
切實踐行黨的群眾路線教育實踐活動的有關要求，在廣大臺企臺商間宣講黨的十八大精神和山東省惠臺政策，摸清臺企發展實情、解決臺企實際困難、促進臺企創新發展，是2013年山東省臺辦係統服務臺企臺胞工作的主線。
一季度，山東省開展瞭以“送政策、辦實事、促發展”為主題的“臺資企業走訪季”活動。這次活動是山東省歷年來在一段時間內走訪臺企最集中、覆蓋面最廣、瞭解情況最全面的一次活動。共走訪2089傢臺資企業，看望常駐和經常往來的臺胞近3000人，召開座談會和新春聯誼會60餘次，發放省政府22條惠臺政策5000餘份。活動正值新春佳節期間，山東省委常委顏世元、副省長夏耕及各市黨委、政府負責同志深入臺資企業和臺胞傢中，送慰問、聽意見、解難題，得到廣大臺商的普遍好評。通過“走訪季”活動的開展，宣傳瞭黨的十八大精神和山東省惠臺政策措施，增強瞭臺商投資山東的信心；摸清瞭在魯臺資企業的底數，掌握瞭企業發展實情；幫助臺資企業解決瞭一批生産、生活中遇到的實際困難，推動瞭企業的健康發展；初步建立瞭臺辦與臺資企業的聯係人制度，密切瞭雙方的溝通聯絡。
活動得到台灣申請商標山東省委、省政府的充分肯定，中央臺辦、國務院臺辦也在《對臺工作簡報》專題刊文予以介紹推廣，並在其官方網站“本網頭條”以《山東省“臺資企業走訪季”活動收到良好成效》為題作瞭重點報道。經研究決定，山東省每年一季度都將開展臺資企業走訪季活動，推動服務臺商臺胞工作常態化、機制化。
二、落實省政府22條惠臺政策，臺資企業營商環境得到優化改善
繼2012年9月，山東省政府出臺《關於支持臺資企業發展擴大魯臺經貿合作的意見》，提出22條惠臺政策後，2013年，省臺辦聯合20餘個省直部門，共同制定瞭落實22條政策的分工方案，建立完善瞭一批工作細則和配套方案，使惠臺政策真正為臺商帶來實惠。聊城、青島、日照、煙臺等市政府也先後出臺當地支持臺資企業發展的政策措施，為在魯臺資企業的發展提供瞭更好的政策支持和環境保障，受到臺商的高度關註和一致讚揚。
為改善臺資企業營商環境，山東省委常委顏世元2013年2月2日到濟陽臺灣工業園調研，深入臺資企業，瞭解掌握臺資企業生産經營實際情況，詢問臺商轉型發展的意見建議；山東省政府1月、4月先後2次召開改善營商環境臺商座談會，副省長夏耕面對面聽取臺商對山東省改善營商環境、推進對外開放戰略的意見建議，對臺商提出的意見和難題現場給予回應，會後還督促省直有關部門提出解決方案。
8月，山東省出臺《關於加快全省金融改革發展的若幹意見》，在引進金融投資類機構，加強跨區域金融合作，做好對“走出去”企業金融服務等方面提出加快金融業對外開放的鼓勵性政策，對新設立的總部性臺資金融機構，省級給予500-1000萬元的一次性開辦補助，並支持臺資企業到山東設立小額貸款公司、融資性擔保公司等投資機構，支持有條件的臺資企業上市發行股票，並給予專項資金重點支持。
濱州市工商部門出臺瞭支持企業發展的“26條”意見，對能放寬的政策，毫不保留地予以放寬；對能降低的門檻，一步到位降到最低。港澳臺居民在濱州投資設立企業，申請註冊商標台中免予提交公證、認證文件，方便瞭臺資企業的投資設廠。
三、開展“齊魯臺商臨沂行”活動，搭建政府與企業聯絡溝通新渠道
4月11日至12日，由山東省臺辦、臨沂市政府聯合主辦，全省臺協會會長和部分在魯臺企負責人參加的“齊魯臺商臨沂行”活動在臨沂市成功舉辦。
活動以“宣講22條，優化服務環境”為主題，邀請山東省商務廳、科技廳、財政廳、農業廳、國稅局5傢省直部門和青島海關代表分別從不同方面，就山東省政府辦公廳《關於支持臺資企業發展擴大魯臺經貿合作的意見》及ECFA實際操作的具體內容進行瞭細化和分解，並就涉及到的一些疑難問題給出瞭解答和説明，與會人員在會議期間交流瞭思想，拓展瞭思路，密切瞭聯係，凝聚瞭友誼，取得瞭良好效果。各臺協會長也在此平臺上建立瞭臺協會長聯誼制度，拓展瞭各臺協會間溝通交流的渠道。
臨沂市政府舉辦瞭投資推介會，詳細介紹瞭臨沂市優良的投資環境；組織與會人員參觀考察瞭蒙山景區、臨沂市城市規劃展和經濟技術開發區，與會臺商對臨沂市的投資環境給予瞭高度評價，對投資臨沂的可行性和針對性進行瞭深入的探討交流，許多臺商對於潛在的投資合台中商標註冊查詢作機會有瞭更多的期待。
齊魯臺商行活動在團結臺商、加強臺協會聯誼工作方面起到瞭很好的促進作用。2012年，山東省臺辦開始舉辦“齊魯臺商行”活動，並使之逐步成為集中向在魯臺資企業提供政策信息服務，幫助臺企解決實際問題，增進省內臺資企業間交流聯誼的有力平臺。
四、服務臺資企業措施多樣，切實為臺企臺胞提供優質服務
為進一步提升服務臺企臺胞水平，山東省各級黨委、政府及有關部門緊密結合屬地臺企臺胞實際，推出一係列針對性服務措施，取得良好效果。
山東省臺辦協調山東航空公司，推出濟南至臺北、臺中航線套票政策，並對乘坐濟南至臺灣往返航班的臺灣旅客提供一定數量的免費行李額，早班臺灣航班還安排前一天晚上免費住宿等優惠政策，降低瞭相關費用，為臺胞往返魯臺提供瞭便利條件。
為解決駐濟臺資企業缺工問題，濟南市臺辦、濟南市臺資企業協會在濟台中申請商標費用南人力資源市場成功舉辦瞭“駐濟臺資企業人才招聘會”，大潤發商業公司、統一集團、旺旺集團、國泰人壽等近六十傢全球知名企業參加，提供包括經理、會計、採購助理、教師、IT網管、工程師等就業崗位2000多個，吸引瞭大批求職者咨詢應聘，有效解決瞭駐濟臺資企業“招工難”問題。
青島農商銀行與青島市臺胞投資企業協會簽訂《青島農商銀行支持臺資企業發展金融合作協議》，青島農商銀行將充分借力青島市臺協平臺，為臺商在青投資興業、工作生活提供更為豐富、便捷、貼心的金融服務。此做法得到瞭國臺辦官網的宣傳和推廣
青島市嶗山區臺辦和青島科技大學共同舉辦“促進就業工程、送崗位進高校”專場招聘會，來自嶗山區的100餘傢臺資、僑資和非公有制企業、國有企業提供招聘崗位2000餘個，吸引瞭青島科技大學、中國海洋大學、青島大學和青島理工大學等20所高校近4萬名畢業生咨詢應聘。10餘傢臺資企業提供35個專業共210個崗位，達成意向560人。招聘會的成功舉辦，為臺資企業與求職大學生搭建瞭溝通交流的平臺，也加深瞭高校和臺資企業間的瞭解，深化瞭雙方合作關係。
濟寧市針對臺聯電等臺灣知名企業陸續落戶，濟寧常駐臺商不斷增多的實際，積極開展為臺商免費查體和就醫服務，確定臺胞定點救治醫院，開通臺胞就醫綠色通道，籌建海峽兩岸高端健康管理中心，受到臺胞的高度讚揚。
沂南縣臺辦開展為臺資企業“法律體檢”活動，通過建立臺資企台中商標註冊類別業法律援助工作站(聯係點)，組織律師團到臺資企業召開法律法規宣講會，發放《沂南縣臺資企業法律風險防范手冊》，建立完善“一對一”企業法律顧問，進一步健全法律援助網絡，增強瞭臺資企業防范法律風險的能力，贏得瞭臺資企業的讚譽，也得到瞭國臺辦官網的宣傳和推廣。
棗莊、臨沂、日照等市也推出富有本地特色的服務活動，積極為臺資企業提供法律服務、解決用工困難、方便臺胞生活。
五、完善制度機制，依法保護臺胞權益
為完善臺胞投訴協調工作和涉臺突發事件處理工作的制度機制，7月，山東省臺胞投訴協調工作領導小組和山東省涉臺突發事件領導小組進行瞭調整，省委常委顏世元任臺胞投訴協調工作領導小組組長，副省長夏耕任副組長，省臺辦主任張雪燕分別任兩個小組的辦公室主任，進一步明確瞭各成員單位職責分工，為全省臺商臺胞權益保障工作提供瞭完善的組織保證。調整完成後，省臺辦及時和各市進行瞭溝通聯係，促進瞭各市兩個小組成員的調整完善，全省臺胞投訴協調工作和涉臺突發事件處理工作制度化、規范化進一步加強。
為切實保護臺資企業和臺胞的合法權益，各級臺辦不斷加大投訴協調力度，積極探索完善疑難案件專題報告、重點案件專項督導等制度機制，爭取各級黨委、政府領導的重視支持，自覺加強與各有關部門的聯係和配合，全面梳理解決國臺辦轉辦案件、重大涉法案件、涉臺土地案件等情況，確保瞭全年受理案件逐步順利解決，一批復雜疑難案件也取得重大進展，臺資企業的合法權益得到有效保護。據統計，全年共受理臺胞投訴(求助)案件108件，辦結98件，結案率90.7%。與此同時，由於“走訪季”活動的開展及各級臺辦平時基礎性涉臺信訪工作細致到位，將許多易於引發涉臺信訪案件的隱患苗頭控制在萌芽狀態，各級臺辦全年共處理各類涉臺信訪案件51件，比2012年減少75件，同比減少近60%。
2月，濟南市協調市仲裁委在臺資企業協會設立“仲裁聯絡站”，為臺資企業提供“免費法律咨詢、免費規范合同、免費法律援助、免費法律培訓”四免費服務，拓展瞭臺資企業商業糾紛解決的渠道。(你好臺灣網和山東省臺辦臺商投訴協調處聯合報道)
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